
Scoren
Door verantwoordelijkheden te delegeren kan een manager zijn "span of control" verbreden. Medewerkers die meer verantwoordelijkheden aan kunnen zullen hiervan leren en als persoon groeien.
De organisatie als geheel wint slagkracht en flexibiliteit. Dit vereist natuurlijk wel van medewerkers dat zij ondernemend zijn en van het management dat zij initiatieven stimuleert. Hot ITem helpt de organisatie te leren. Dick is dan ook erg enthousiast over het initiatief van Janneke.
Daan laat zien dat hij nog niet gewend is om in een platte, lerende organisatie te functioneren. Hij is nog niet helemaal op de hoogte van de principes van "coachend leiderschap". Het initiatief van Janneke wordt door hem als op zijn eigen manier gewaardeerd.
Gewend als Daan is om met hiėrarchische relaties om te gaan stelt hij zich ten opzichte van zijn eigen baas heel anders op. Jammer van de gemiste kans.

